Disponent im Kundenservice (m/w/d)
Maschinen im Blick, Kunden im Fokus.

• ​Neuss
• ​​Vollzeit

Einleitung

Die Gerken GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist mit über 9.000 Maschinen einer von Europas führenden Anbietern in der Vermietung von Arbeitsbühnen.
Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und hohem Servicegrad bedienen wir europaweit einen großen Kundenkreis aller Branchen, wann immer Arbeiten in Höhen auszuführen sind.

Zurzeit suchen wir in Neuss

Ihre Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden telefonisch und helfen bei Gerätestörungen
• Ihnen obliegt die Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker für bundesweite Einsätze an den jeweiligen Kundenstandorten
• Sie berücksichtigen Prioritäten, nutzen Ressourcen optimal und stellen die termingerechte Durchführung der Serviceeinsätze sicher 
• Als Teil des Teams unterstützen Sie unseren Servicetechniker fachlich und sorgen für die Einhaltung der Reparaturqualität

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Baumaschinen- oder Kraftfahrzeugtechnik und konnten bereits Erfahrung im technischen Kundendienst sammeln
• Ein sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Es ist Ihnen wichtig, jederzeit eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Kontaktstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• überdurchschnittliches Gehalt
• Urlaubs-/Weihnachtsgeld
• Gleitzeit - das Verhältnis Beruf und Familie passt bei uns
• Betriebliche Altersvorsorge
• fortlaufende Weiterbildung 
• Jobfahrrad für Sie plus Partner/in
• attraktive Mitarbeiterrabatte
• moderne IT-Ausstattung
• intensive Einarbeitung und ein nettes, erfahrenes Team

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bei uns online!